Produkter – Information om produkter

Vid försäljning av produkter kan mycket tid och pengar sparas på att förenkla och effektivisera processerna kring t.ex. instruktioner och garantier.

Här kan du läsa om hur ett bolag som säljer saker kan spara pengar på att enkelt tillhandahålla information till sina kunder.

Bakgrund

Elias jobbar som säljare i en vitvarubutik. Varje produkt har egna instruktioner och garantier som är viktiga för kunderna att ta del av.

Dels så får kunderna med sig instruktionsböcker och garantier på papper, men Elias får ofta frågor om hur en produkt fungerar eller vilka garantier som gäller på gamla maskiner.

Att beställa gamla instruktionsböcker eller ta reda på vilka garantier som gäller är tidsödande när kunderna borde ha sparat på sina gamla på papper.

Lösning

Med QINFO finns det en QR-kod på varje vara som Elias säljer och kunden kan enkelt scanna QR-koden med mobilen för att direkt få åtkomst till just sin varas unika instruktionsböcker och garantier.

Elias sparar tid och får nöjdare kunder med hjälp av ett dynamiskt centraliserat system som utnyttjar enkelheten i att fästa en QR-kod på sina sålda kapitalvaror.

Elias har även garanti-service på maskinerna han säljer, när man scannar qr-koden så kan man boka service med en knapptryckning och få upp förväntad responstid, om han vill kan han till och med ha service-status på samma sida så kunden vet i vilket läge hans reparation är i.

Alla hans tekniker får upp de maskiner som just nu ska utföras service på efter ett visst intervall (till exempel varje år), när de utför servicen så kan de via etiketten (qr-koden) rapportera tillbaka serviceprotokoll och just den maskinen försvinner direkt från service-listan.

Om service-protokoll eller en faktura ska skickas så kan systemet hjälpa till att automatisera de stegen också.

Bonus

Elias får även merförsäljning genom att varje maskins förbrukningsartiklar syns på den individuella sidan, han kan därför be kunderna att scanna qr-koden och med en enkel knapptryckning få hem nya dammsugarpåsar eller rengöring till sin diskmaskin.

Login
classic
Forgot password?
×
Registration

(*) Required fields

I agree with OptimaSales Terms & Privacy Policy

×
Tillbaka